一站式云运维运营服务，为客户业务保驾护航
私有云运维服务专注于为企业私有云环境提供全面的运维技术支持与运营管理服务
确保私有云平台的稳定运行、高效运作、安全合规以及成本优化
帮助企业重组传统业态下的运维管理组织方式，推动企业运维与运营能力提升
悦智私有云
服务能力
私有云建设服务
构建多元化业务生态，共享资源，共赢未来。
私有云运维与运营服务
一站式云运维运营服务，让客户能够更加专注于核心业务的发展与创新。
私有云安全服务
专业的云安全服务
为客户云上业务的安全性保驾护航。
悦智一站式运维服务，
为您的平台与业务保驾护航
Introduce
悦智云运维介绍
悦智运维技术服务团队能够结合不同客户需求，为客户提供完善的运维服务支持和运维治理服务，保障业务连续性。从基础保障性支持、到优化提升、到客户成长，为客户为量身打造适合业务发展的全周期专业服务，帮助客户降本增效，最大化云化价值。
Service content
服务范围与对象
覆盖了各大主流云厂商IaaS、PaaS、SaaS、DaaS产品运维，包括云平台，云存储、容器、数据库、中间件、AI、大数据、云安全产品，以及主流开源专有云平台（OpenStack等）、 数据库及存储技术（ MySQL、PGSQL、MongoDB、Redis等）、微服务、消息队列、容器、云原生等中间件等全栈技术服务能力。
遵循ITIL最佳实践，依托国标ITSS和业内先进管理理念，凭借多年的云服务实战经验和行业成功案例实践，沉淀了丰富的可有效落地的运维服务解决方案，面向行业客户提供完善的运维技术支持和运维服务管理支持。通过保障客户私有云的稳定运行，为客户业务提供更好的支撑，助力客户商业成功，实现双赢。
主要服务内容与
服务包
提供平台或产品使用过程中的事件工单支持、问题、故障、变更实施等常规运维实施过程的服务响应与技术支持。
提供平台或云产品日常例行巡检、监控告警、以及阶段深度健康检查支持，提前发现并解决平台或云产品的潜在隐患和异常。
整体运维方案设计，定制运维流程并提供运维管理支持，包括事件、故障、问题、变更、SLA管理，定期总结汇报，并输出服务报告。
提供订单服务流程、计量计费、租户管理、资源计费、资源交付、资源扩容、资源监控告警管理、报表统计分析等综合运营管理服务。
提供平台的整体综合评估，包括平台架构健壮性、性能、容量、配置等综合评估与分析，并提出相应的优化建议方案。
平台应急演练方案设计及应急演练服务，重大或特殊时期制定重保服务方案，配备相关的技术人员和运维工具，全程为客户业务保驾护航。
运维服务阵型与
服务响应支持
云运营需求与面临的挑战
满足公司多样化、个性化的云资源需求，加快丰富云计算产品供给，提供完备的咨询、规划、迁移、运维等运营支撑服务,提升公司IT资源的利用率。
需构建统一的运营体系，为云化后软件服务的持续运营赋能，提高对用户体验质量的关注度，向用户提供更加精准、高效、主动的服务。
在云环境的快速部署和迭代中，缺乏统一的标准和最佳实践可能导致架构混乱、资源浪费和未来扩展的困难。
尽管云服务提供了按需付费的灵活性，但缺乏有效的成本管理策略和工具往往导致云支出难以预测和控制。企业可能因过度配置、资源闲置或不了解复杂的云定价模型而产生不必要的开支。
悦智云运营服务介绍
悦智提供的持续运营管理和优化服务，帮助企业高效、安全地利用云资源，实现业务目标。涵盖了从云资源的规划、配置、监控到优化的全过程，帮助企业最大化云投资的价值，同时降低运营成本和运营风险。
云运营服务内容
云运营管理服务
内容板块
云资源服务目录设计、上线
云资源生命周期管理
账单管理、运营报表统计
容量规划、监控、评估及优化
租户信息管理
资产生命周期管理
悦智云运营服务体系
悦智的服务
优势
悦智已形成一支以专家为核心，骨干为领队的技术团队，技术人员储备充足，梯队建设完善。
团队内部技术能力培养体系完善，过硬的技术能力与专业的服务水平，具备全链路的技术方案与技术问题解决能力，具备主流原厂专业技术认证1000+
拥有不同行业的客户项目经验和案例特别在政务、金融方面，有着众多的成功案例
与各主流云厂商深度合作，熟悉各主流厂商及开源云产品。沉淀了丰富的产品解决方案，可定制各类方案并提供落地支持
悦智团队经过多年的沉淀，以逐步形成了成熟的服务交付体系和服务产品化，不同服务产品均有相应的服务标准，服务流程SOP，及服务交付成果
除标准化服务产品以外，悦智服务同时支持客制化的服务定制，可结合客户的不同需求进行灵活定制。
服务
流程
通过售前技术交流，了解客户需求，确定初步合作意向与方案
确定合作关系
签订合同
技术规格书
服务SLA
进场调研，了解客户需求，并结合成功案例和最佳实践输出服务方案
按照双方协议及服务方案开展服务履约
输出服务履约过程产出物
按照合约进行服务验收，移交项目成果及相关文档，签署验收报告