柳州市“互联网+人社”信息化建设（二期）项目，是腾讯云根据客户实际需求，充分利用腾讯的业务优势、技术优势为“智慧人社”、“互联网+人社”赋能，该项目完成8个方面，共计29项的交付任务。

该项目是柳州市人力资源和社会保障局与腾讯云互联网的创新理念、创新模式、先进技术深度融合，既加快业务创新与服务方式变革，又推动制度创新和体制机制创新，进一步探索“智慧人社”、“互联网＋人社”新模式。

腾云悦智作为腾讯云华南区域技术支撑中心，在柳州市“互联网+人社”信息化建设（二期）项目中做到客户0投诉，整个团队得到客户3次来信赞扬，并提前2个月完成千万级别的项目交付。

项目交付前

悦智交付团队与腾讯商务、售前架构师对齐项目的风险并制定应对策略；深入交流和理解各个子模块售前方案；梳理合同各项交付任务，制定最终的交付计划和方案，为项目高效交付打下良好的基础。

项目启动后

交付团队向客户高层领导讲解项目计划及每个阶段的交付成果，取得客户高层领导的支持和赞同；交付团队秉承着“舍小家，为大家”的工作作风，与客户项目部门一起现场办公，做到信息高度同步、高效交流；

与需求调研人员现场调研，精准收集客户业务部门的实际需求，同时让业务部门对交付成果有充分的认识和理解；积极与柳州市大数据局交流，了解项目终验的要求及标准，为项目最终验收提供有力依据；

拉通管控合作伙伴，充分发挥其领域的业务知识和专业技能，有效推进各项任务的交付工作；与腾讯侧产研团队，多次沟通部署方案，确保腾讯企点、TDSQL、里约网关等产品部署和测试顺利进行；高效与监理公司沟通，发挥其监理的专业知识及本土项目经验，为项目初验和终验保驾护航;

坚持每天交付日报小结、每周项目周报，每月项目月报。遇到卡点事项及时汇报，遇到交付侧无法推动的卡点，上升给客户侧、腾讯侧领导，1到2个工作日解决棘手卡点问题。

随着项目各项任务有效落地，

腾讯云根据项目方案和技术方案，

充分发挥自身的技术优势，

解决各项疑难杂症；

腾讯产品优势与客户业务深度融合，

提供了安全、稳定、高效的产品，

也为客户系统提供更为有力的支撑。

项目交付期间

客户系统的历史数据整合、迁移到腾讯TDSQL数据库，帮助客户数据库迈向国产化跨出了第一步；里约网关有效交付，为客户系统向内、向外拓展提供更多的可能。

腾讯企点产品，进一步提升柳州人社12333智能客服服务，同时打通各业务系统共享数据，一通电话即可切换到劳动仲裁系统、劳动监察系统的监督热线。

“互联网+远程视频面试系统”采用腾讯公有云的音视频资源，为企业和用户提供远程视频面试会议，解决疫情期间不能线下面试的难点。

“互联网+劳动争议调解仲裁系统”采用腾讯小程序，突破了地域限制，从“面对面”变为“键对键”，高效便捷处理劳动人事争议，避免了疫情期间人员聚集导致交叉感染风险。

悦智交付团队在做好项目风险管控的同时，理解并夯实售前方案，贯彻落实业主预想内容，预先获取项目验收标准、制定问题研究策略，发挥合作伙伴所处领域的业务能力及技术专长，与腾讯商务、区域PM高效沟通协调。

项目合同约定建设期为1年，实际仅用10个月，提前2个月，按时优质保量完成项目竣工验收，悦智交付团队处处为业主着想，积极主动地接受业主的检查与督导，并配合监理工作，大力发扬“一不等、二不靠”的服务理念，加班加点全力保障项目各项任务保质保量按时交付。

悦智交付团队表现出来的无私奉献、顽强拼搏的交付风范和一心为业主服务的理念给业主留下了深刻印象，赢得了业主及各方的高度称赞!